Альбион-Моторс

Приезжал на ТО, работу сделали, вроде всё ок. Но понравилось, что когда нужно было подписать документы, торопили и не дали внимательно всё прочитать. Сказали, что это стандартная форма, но осадок остался. Наверное, всё честно, но отношение к клиенту могло бы быть более внимательным.

Сотрудники вежливые, не спорю. Но в день покупки было ощущение, что я не основной клиент. Менеджеры переключались между посетителями, внимание распылялось. Документы оформили, но ждать пришлось дольше, чем рассчитывала. В целом нормально, но без восторга.

Был в салоне, хотел посмотреть Exeed. Не смог нормально устроиться на водительском месте, как ни старался. Персонал заметил, но подойти помочь или предложить альтернативу не догадался. В целом салон приятный, но к эргономике авто и вниманию сотрудников есть вопросы.

Сам салон неплохой, но иногда бывает сложно дозвониться. С первого раза не всегда получается связаться с менеджером. В остальном, когда уже попадаешь в салон, отношение нормальное. Но если нужно что-то срочно уточнить по телефону — это может затянуться.

Обращался с поломкой зеркала. В одном месте даже смотреть не хотели, в Альбион взялись, за что спасибо. Но оказалось, что нельзя купить отдельную накладку — только в сборе с зеркалом за 70 тысяч. Хорошо, что нашли альтернативу за 5000, но сам подход к запчастям удивляет.