Азия Экспресс Авто

Компания информирует о статусе 3 раза в неделю, но это скорее стандартные отписки. По-настоящему важные моменты — например, что нужно оперативно реагировать на запросы китайских коллег по WeChat в 3 часа ночи — не проговариваются заранее.

Без личного контроля процесс идёт с задержками. Пришлось несколько раз напоминать о статусе ключа, связываться с руководителем китайского офиса, чтобы ускорить. Менеджер не проявлял инициативу, пока я сам не начинал «стучаться в двери».

Оплата инвойса в юанях через российский банк заняла почти две недели: нужно открывать счёт, конвертировать валюту, ждать поступления. Банк взял комиссию 2%. ВТБ советовали сами менеджеры, но процесс всё равно не быстрый и требует внимания.

Машину передали без таможенных документов и акта приема-передачи. Вместо того чтобы сразу положить их в машину, их пришлось перевыпускать, на что ушло больше недели. Из-за этого пришлось переносить запись в ГИБДД. Теперь все документы проверяю лично.

Из-за задержки с ключом машина простояла, курс евро вырос, и таможенная пошлина увеличилась. Сумма оказалась выше запланированной. Компания не компенсирует такие риски, поэтому лучше заранее закладывать бюджет с запасом.