Глазурит LADA

Удивила работа сервиса с электрикой: мастер признался, что ничего не понимает в ней. Проблема с плафоном освещения и ошибками по датчикам решалась очень долго. Похоже, хорошего автоэлектрика в штате нет, что для современного авто — серьезный минус.

Сотрудники вежливые, но некомпетентные. По телефону обещали одну цену на диагностику, по факту взяли больше. Распечатку ошибок с моего сканера смотреть отказались, сказали — доверяют только своему оборудованию. Обидно платить дважды за одно и то же.

Приемщик на сервисе записывает машину, а потом оказывается, что ее долго не загоняют в бокс. Потеря времени впустую. Руководство говорит одно, а менеджеры на местах делают другое, нет четкой организации рабочего процесса.

На гарантийном обслуживании не смогли найти причину шума в МКПП, хотя бились над этим долго. В итоге починили в другом месте за меньшие деньги. Похоже, что настоящих диагностов в сервисе не хватает, либо не хотят вникать в сложные случаи.

Сложно найти общий язык с менеджерами: при подписании договора навязали кучу допов, о которых не говорили изначально. Цена в итоге выросла существенно, а на попытку отказаться от ненужных услуг реагировали холодно. Чувствуешь себя не гостьей, а кошельком.