М-Авто

Дополнительное оборудование навязывают как обязаловку. Если отказываешься, продавец мрачнеет и начинает откровенно игнорировать, переключаясь на других клиентов.

Машины подают грязными, особенно в дождь. На просьбу протереть фары или стекла для осмотра дают мокрую тряпку из ведра. Вроде мелочь, но для дорогой покупки хочется более уважительного отношения.

Чистота в зале идеальная, а вот техничка отсутствует напрочь. Масляный щуп на многих авто сухой, а уровень тормозной жидкости на минимуме. Продавцы пожимают плечами, мол, «это мелочи, дольете после покупки», но такие мелочи складываются в общее впечатление.

Очень странная политика возврата задатка. Сказали, что он невозвратный, даже если банк откажет в кредите. Подписывать договор без финансового одобрения рискованно, но менеджер давил и торопил, не давая времени на раздумья.

Прайс на витрине не совпадает с ценой в компьютере: на месте оказалось на 30 тысяч дороже. Объяснили это «ошибкой сайта» и «неучтенной мойкой». Осадок остался неприятный, чувствуешь себя обманутым еще до первого рукопожатия с машиной.